อ้างอิง

นโยบายและข้อมูลสิทธิ์ของคุณ

เราดูแลข้อมูลบัญชีของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงวิธีที่เราเก็บข้อมูลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การจัดการข้อมูลบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ในการขอดูและแก้ไขข้อมูลนโยบายการเก็บข้อมูลธุรกรรมช่องทางติดต่อสำหรับคำขอข้อมูล
r168 นโยบายและข้อมูลสิทธิ์ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในรูปแบบที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการดำเนินการคำขอของคุณเท่านั้น ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย เราใช้มาตรฐานการเข้ารหัสที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ และเราจะอธิบายว่าคุกกี้แต่ละประเภทใช้เพื่ออะไรเมื่อคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มครั้งแรก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้

การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูลบัญชี หรือต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายทาง ทีมจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถติดตามสถานะคำขอของคุณได้ผ่านอีเมลหรือแชทที่คุณใช้ติดต่อเรา เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการคำขอเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย การจัดการข้อมูล หรือสิทธิ์ของคุณ ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนการขอข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลให้คุณทันที
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนถัดไป
ส่วนคำถามที่พบบ่อย ตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างเพื่อดูคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การลบบัญชี การขอสำเนาข้อมูล และนโยบายการเก็บข้อมูลธุรกรรม ซึ่งครอบคลุมคำถามส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้ถาม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูลบัญชี และสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อรับคำตอบเฉพาะเจาะจงสำหรับสถานการณ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีที่คุณให้ไว้เมื่อสมัคร ประวัติธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และกิจกรรมการเล่นเกมของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการคำขอของคุณและรักษาความปลอดภัยของบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นจะส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุคำขอของคุณ เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัย หลังจากนั้นข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ คุณสามารถสอบถามระยะเวลาเฉพาะได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นจะดำเนินการแก้ไขข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะทีมที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการคำขอของคุณเท่านั้น เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต